Probablemente una de las quejas más comunes de la familia de un paciente en la Unidad de Cuidados Intensivos es la falta de comunicación entre el personal médico y la familia. Esto no debe sorprendernos, ni debe provocar una respuesta a la defensiva. Si la familia quiere más comunicación, necesita más comunicación y debe recibir más comunicación. Detrás de cada paciente hay una crisis familiar, y en esta crisis, la familia muchas veces siente que pierde control de lo que está sucediendo.

Los profesionales de enfermería tienen la mejor oportunidad de conocer a la familia pues son quienes están en contacto directo con el paciente la mayor parte del tiempo.

Una buena comunicación con la familia no solamente es lo correcto, pero es también una de las mejores estrategias para mantener buenas relaciones.

Este artículo presenta estrategias para mejorar la comunicación con la familia en la Unidad de Cuidados Intensivos.

Este tema es parte del Curso de Cuidados Intensivos de ECCtrainings.

About Gustavo Flores

Gustavo Flores es el Director y Jefe de Instructores de Emergency & Critical Care Trainings LLC, una compañía que provee educación continua a profesionales de la salud. También es parte de la tripulación aeromédica de REVA Air Ambulance, y un miembro voluntario de FREMS Fire Rescue, ambos en Puerto Rico.Gustavo ha sido parte del Sistema de Emergencias Médicas por más de 20 años como proveedor y educador en Puerto Rico. Además tiene extensa experiencia en la promulgación internacional en paises como Aruba, Colombia, Chile, China, Costa Rica, Dominica, Ecuador, Equatorial Guinea (Africa), Estados Unidos, Guatemala, Honduras, Haiti, Islas Vírgenes de EEUU, Kazakhstan, Mexico, Panama, Paraguay, Peru, República Dominicana, Venezuela, y otros paises. Es un aficionado de la tecnología y la ciencia de la resucitación. Gustavo es un editor asociado para la Revista EMS World, una revista en español. También es miembro de la Junta Editorial de EMS World Magazine y EMS1, y es también miembro del Subcomité de Ciencias de Educación y Programas de la American Heart Association.Para la National Association of Emergency Medical Technicians (NAEMT), es el State Advocacy Coordinator para Puerto Rico, un miembro del Comité del Cuidado en Emergencias Pediátricas NAEMT. Es un miembro de la facultad internacional para muchos de los programas educativos de la AHA y NAEMT.